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WE DELIVER HAPPINESS
Fulfillment für Online-Shops, Versandhandel & Distanzhandel
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KUNDENSTIMME:

divestore.de

„Als einer der führenden Anbieter der Tauchbranche
benötigt divestore.de sowohl einen schnellen Support,
als auch vorbildliche Abwicklung im Versand. Egal wie
hoch das Sendungsaufkommen ist - gerade an Montagen –
können wir sicher sein, dass alles noch am selben Tag das
Lager von Erdt Concepts verlässt.“


Markus Seegert, Geschäftsführer

www.divestore.de
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KUNDENSTIMME:

hundeland.de + katzenland.de

„Wir arbeiten mit Erdt Concepts als Logistikdienstleister
zusammen, da der professionelle, flexible und nachhaltige
Anspruch auch unseren Werte widerspiegelt und die
Zusammenarbeit stets ergebnisorientiert, partnerschaftlich
und transparent erfolgt.“


Benjamin Soller, Managing Director

www.katzenland.de | www.hundeland.de

E-Commerce Fulfillment

Online-Shoppen ist für viele Leute der neue Stadtbummel. Aber gerade bei Online-Käufen ist der entscheidende Moment, wenn Ihr Kunde das Paket in den Händen hält. Erst hier wird der Kauf zum Kauferlebnis: Wie schnell wurde geliefert? Wurde korrekt geliefert? Wie wirkt das Produkt in seiner Verpackung? Von der positiven Beantwortung dieser Fragen hängt es ab, ob aus dem einmaligen Käufer ein Kunde wird. Das Zauberwort lautet „Fulfillment“. Erdt Concepts ist ein als „Boutique“ etablierter Anbieter für Mittelständler, der hochwertigen Service für E-Commerce oder Fulfillment anbietet.

Sie haben tolle Produkte oder eine starke Marke? Wir bieten passende, individuelle Fulfillment-Konzepte – Unter dem Motto: We deliver happiness.

How we deliver happiness

Natürlichen beherrschen wir alle Prozesse im Fulfillment: Vom Auftragseingang über Bearbeitung, Pick & Pack und Versand bis hin zur Retoure. Auch Inventur, Drop-Shipping, Konfektionierung und Aktionsversand gehören zu unserem Standard.

Entscheidend sind die richtigen Bausteine für Ihren Erfolg:

  • Wir pflegen ein Auftragsmonitoring: Validierung und Korrektur der Auftragsdaten an Hand von 23 Prüfkriterien. Damit das Paket auch wirklich ankommt.
  • Wir sind flink: Unsere Cut-off-Zeit ist nach 18 Uhr: 95% der Bestellungen werden am nächsten Morgen ausgeliefert.
  • Wir erstellen kundensegment-gerechte Verpackungskonzepte: Individualität bei Branding, Füll- und Packmaterial.
  • Sie haben einen direkten Draht zu unseren Mitarbeitern in der Kundenbetreuung und im Warenhaus.

Partner

E-Commerce hört nicht beim Bestellbutton auf. Es ist vielmehr die Summe aller Erfahrungen, die den Einkauf zum nachhaltigen, positiven Erlebnis werden lassen: Wie schnell kam das Paket an? War die Ware korrekt? Entspricht der visuelle und haptische Eindruck des Pakets den im Shop geweckten Emotionen? Wie wirkt das Produkt in seiner Verpackung? Kann Ihr Kunde alle diese Fragen mit „Ja“ beantworten, wird er zum Wiederholungstäter. Erst ein professionelles Fulfillment macht aus einmaligen Käufern zufriedene Kunden. Kunden, die wieder kommen, die wieder kaufen, und die Sie weiterempfehlen.

Ihre Kunden erwarten heute eine unkomplizierte und schnelle Lieferung der bestellten Produkte. Aber zwischen der Bestellung und dem Versand zum Kunde liegt ein langer Weg. Innerhalb dieser Supply Chain kommt dem Fulfillment Dienstleister die wohl wichtigste Funktion zu. Erdt Concepts übernimmt als erfahrener Fulfillment-Outsourcing-Anbieter Ihre Geschäftsprozesse: Full Service vom Wareneingang, über die Lagerung, Kommissionierung (Picken & Packen), bis hin zur Versandabwicklung und Retourenmanagement. Unsere langjährige Erfahrung als Logistikdienstleister und Fulfillment-Unternehmen für den Online-, Versand- und Distanzhandel, gut ausgebildete, engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie effiziente Lager- und Sicherheitstechnik unterstützen uns dabei, Ihre ehrgeizigen Ziele zu erreichen. Erdt Concepts bietet Online-Shops & Versandhändlern genau die Fulfillment-Lösung, die ihren besonderen Anforderungen im schnelllebigen E-Commerce Business entspricht. Sei es die Einzelleistung als Modul oder das Rundum-sorglos-Paket für erfolgreiche Webshops.

Die erste Lösung ist selten die beste. Nicht beim soliden Mittelmaß stehen bleiben; ständig auf der Suche nach der besseren Lösung sein, dies zeichnet unsere Haltung aus. Vom Lageristen bis zum Geschäftsführer, vom Softwareentwickler bis zum Art Director. Wir wollen uns das Vertrauen unserer Kunden verdienen, Ihre Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen, wo immer es geht. Und das durchaus auch aus Eigennutz: Mit Leidenschaft geht’s einfach besser.

Nutzen Sie die Dienstleistung Fulfillment von Erdt Concepts und machen Sie Online-Shopping für Ihre Kunden zum perfekten Kauferlebnis! Gerne stimmen wir unsere Leistungen ganz auf Ihren Bedarf hin ab. Für welche Leistungen Sie sich auch entscheiden: In jedem Falle können Sie auch im Bereich der Auftragsabwicklung auf die langjährige Logistik-Erfahrung der Erdt Gruppe zurückgreifen. Das Outsourcing der Leistungen im Fulfilment setzt darüber hinaus in Ihrem Unternehmen die Ressourcen frei, die Sie für Ihr Kerngeschäft brauchen.

Kontaktieren Sie uns ganz unverbindlich

Füllen Sie einfach kurz unser Anfrageformular aus oder fragen Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Gerne stellen wir Ihnen individuelle Fulfillment– und E-Commerce-Lösungsvorschläge für Ihr Unternehmen vor.
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